Golpes com PIX, boletos e cartão de crédito: como se proteger e o que fazer se isso acontecer com você

Introdução

O uso de PIX, pagamentos por boleto e cartões de crédito facilitou muito a nossa vida. Ao mesmo tempo, surgiram muitos golpes que aproveitam a pressa, o medo e a falta de informação das pessoas.

Mensagens suspeitas, cobranças que você não reconhece, boletos falsos e propostas “imperdíveis” podem causar prejuízos financeiros e muita dor de cabeça.

Neste conteúdo, a Juripass reuniu orientações importantes para você entender:

• quais são os golpes mais comuns com PIX, boletos e cartão de crédito;

• quais cuidados básicos já ajudam a se proteger;

• o que fazer se você desconfiar ou já tiver caído em um golpe;

• quando vale buscar orientação jurídica.

  
  

Golpes mais comuns com PIX

O PIX é rápido, mas o dinheiro também sai na hora. Por isso, golpistas se aproveitam dessa agilidade. Alguns exemplos:

1. Mensagem falsa de familiares ou amigos

Você recebe um recado pedindo dinheiro urgente, muitas vezes por WhatsApp ou redes sociais, com histórias como:

• “troquei de número, salva este aqui”;

• “tô precisando de um PIX urgente”;

• “meu limite estourou, pode pagar essa conta pra mim?”.

O golpista finge ser alguém de confiança e usa a pressa como ferramenta.

2. Falsa central de atendimento

Alguém se identifica como funcionário de banco e pede:

• códigos de segurança,

• confirmação de dados,

• que você faça um PIX “de teste”.

Bancos não pedem senha, token, código de segurança nem PIX de teste.

Golpes com boletos

Aqui, o perigo é pagar algo acreditando ser oficial, quando é um boleto falso. Exemplos:

• Boleto de renovação de serviço que você não lembra de ter contratado;

• E-mail com boleto em anexo, dizendo que é de banco, operadora ou loja;

• Boletos adulterados em sites falsos ou links enviados por mensagem.

O valor pode até ser parecido com o que você espera, o que aumenta a chance de confusão.

Golpes e problemas com cartão de crédito

Além de golpes diretos, existem situações de:

• Compras não reconhecidas na fatura;

• Clonagem de cartão em sites ou maquininhas;

• Propostas de parcelamento ou “empréstimo no cartão” com juros muito altos;

• Vendas casadas de serviços adicionais que você nem lembra de ter aceitado.

Em todos esses casos, a atenção constante à fatura é fundamental.

Cuidados básicos para se proteger

Algumas medidas simples já reduzem bastante o risco:

1. Sempre desconfie da pressa

Golpes costumam vir com frases como:“é pra agora”, “é urgente”, “se não pagar hoje, perde o desconto”.Se você perceber muita pressão, pare e verifique.

2. Confirme a identidade pelo canal oficial

Se alguém pedir dinheiro se passando por familiar ou amigo, tente:

• Ligar para o número antigo;

• Confirmar por outro canal: ligação, áudio, vídeo.

Se for banco: use apenas os telefones oficiais ou o aplicativo.

3. Verifique os dados antes de pagar PIX ou boleto

No PIX, confira nome completo e CPF/CNPJ de quem vai receber antes de confirmar.No boleto, sempre veja:

• nome do beneficiário;

• CNPJ;

• se o remetente é realmente a empresa com quem você tem relação.

4. Acompanhe a fatura do cartão

Olhe com frequência, não só no vencimento. Assim, você consegue identificar:

• compras que não reconhece;

• serviços que não lembra de ter contratado;

• valores fora do normal.

Já fiz o pagamento e desconfio de golpe. E agora?

Se você acredita que caiu em um golpe, é importante agir rápido:

1. Entre em contato imediatamente com o banco ou operadora

   • Informe o que aconteceu;

   • Veja se há possibilidade de bloqueio ou contestação.

2. Registre o máximo de provas

   • Prints de conversas;

   • Comprovantes de pagamento;

   • E-mails e mensagens recebidas.

3. Avalie registrar um boletim de ocorrênciaEm muitos casos, especialmente envolvendo golpes e fraudes, é importante formalizar o ocorrido.

4. Busque orientação jurídicaCada situação é diferente. Em alguns casos, é possível discutir responsabilidade do banco, da empresa ou do autor do golpe.

Como a Juripass pode te ajudar nesses casos

Se você é beneficiário da Juripass, não precisa lidar com isso sozinho.

Nosso time jurídico pode:

• analisar as mensagens, boletos, comprovantes e faturas;

• explicar se há indícios de golpe, fraude ou cobrança abusiva;

• orientar sobre medidas possíveis com bancos, operadoras e autoridades;

• te ajudar a entender seus direitos e tomar decisões mais seguras.

Sempre que desconfiar de um golpe ou cobrança estranha, fale com a gente antes de agir.

Este conteúdo é informativo e não substitui uma análise jurídica individual. Em caso de situação concreta, procure a equipe da Juripass ou um profissional de sua confiança.